Um einen reibungslosen und erfolgreichen Start mit TriCAT spaces® zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Tipps:
1. Überprüfen Sie Ihre Hardware
- Systemanforderungen: Prüfen Sie bitte, ob Sie die Systemanforderungen (Desktop-Applikation oder Web-Applikation) erfüllen.
- Headset: Nutzen Sie auf jeden Fall ein Headset für ein optimales Audioerlebnis!
- Computermaus: Eine Computermaus ist für die Navigation von Vorteil.
2. Audio & Berechtigungen
- Bluetooth-Headsets: Verbinden Sie Ihr Bluetooth-Headset, bevor Sie die Anwendung starten.
- Mikrofon- & Kamerazugriff:
- Unter Windows 10: Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon (bzw. Kamera). Zulassen, dass Apps auf Ihr Mikrofon (bzw. Kamera) zugreifen > Ein.
- Web-Applikation: Erteilen Sie Ihrem Browser die Berechtigung, Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zu verwenden. Die Abfrage erscheint automatisch nach Öffnen der Web-Applikation.
3. Sorgen Sie für eine stabile Verbindung
- Internetverbindung
- Stellen Sie ein starkes WLAN-Signal sicher oder schließen Sie Ihr Gerät für maximale Stabilität per Netzwerkkabel an.
- Vermeiden Sie VPN-Verbindungen während der Nutzung von TriCAT spaces® im Browser, da VPNs zu höherer Latenz, instabilen Verbindungen und Paketverlust führen können.
- Bandbreite
- Vermeiden Sie während Ihrer Sitzung paralleles Video-/Audiostreaming oder das Teilen großer Datenmengen.
- Schließen Sie unnötige Anwendungen oder Tabs im Browser und pausieren oder verschieben Sie System-Updates während der Nutzung von TriCAT spaces®.
- Browser: Verwenden Sie die neueste Browserversion und installieren Sie ausstehende Updates.
- Stromversorgung: Schließen Sie Ihren Laptop an das Stromnetz an (nicht auf Akkubetrieb) und aktivieren Sie den Hochleistungsmodus (deaktivieren Sie Energiesparmodus).
4. Software & Zugang
- Anwendungsdownload:
- Laden Sie TriCAT spaces® im Voraus herunter (nur einmal erforderlich). Alternativ können Sie die Web-Applikation für Ihre Session nutzen.
- Falls beim Download Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihr IT-Team oder informieren Sie sich hier: Informationen zur Einrichtung in restriktiv geschützten Netzwerken.
- Tutorial:
- Wir empfehlen Ihnen, das Tutorial im Hauptmenü der TriCAT spaces® Anwendung unter > Erste Schritte > Einführung: Steuerung Avatar zu absolvieren.